Rujukan Laman

Terma dan Syarat bl55 untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan bl55.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongMerangkumi akaun, wang dan privasi
bl55 Terma dan Syarat bl55 untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI MENGENAI TERMA

Cara menghubungi kami berkaitan terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin membuat permintaan berkaitan akaun, privasi atau dasar penggunaan, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran…

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk mendapatkan penjelasan segera berkaitan terma…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat, permintaan penutupan akaun atau sebarang isu berkaitan…
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan kami untuk membaca penerangan lanjut tentang terma penggunaan tertentu, termasuk syarat…
AKAUN DAN KESELAMATAN DATA

Cara kami mengendalikan akaun dan maklumat anda

bl55 mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan serius. Bahagian ini menerangkan cara kami menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan terma yang anda terima semasa pendaftaran.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda, termasuk nama, nombor telefon dan butiran pembayaran, disimpan dalam persekitaran yang dilindungi enkripsi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mempercepatkan paparan halaman dan memahami cara anda berinteraksi dengan antara muka. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan profil. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi anda, termasuk sejarah deposit dan pengeluaran melalui FPX, Touch 'n Go dan GrabPay, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dan audit dalaman bl55.

Siapa yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data bl55 bertanggungjawab ke atas semua perkara berkaitan privasi dan pematuhan terma. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung melalui saluran e-mel yang tersedia di halaman kenalan kami.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan pemadaman akaun. Semua permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma kami

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat bl55, hak pengguna, dasar data dan cara menguruskan akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun. Setiap kali anda log masuk dan menggunakan platform, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan versi terma terkini yang disiarkan di laman ini.

bl55 akan memaparkan notis perubahan di halaman terma ini dan, dalam kes pindaan penting, menghantar pemberitahuan melalui e-mel yang didaftarkan ke akaun anda. Tarikh pindaan terakhir sentiasa tertera di bahagian atas halaman ini.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ini. Selain itu, syarat penggunaan penyedia pembayaran masing-masing juga terpakai dan anda digalakkan membacanya secara berasingan.

Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan bl55. Permintaan akan diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada syarat penyimpanan rekod minimum yang ditetapkan.

Jika bl55 menamatkan akaun anda atas sebab melanggar terma, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel. Baki wang yang sah akan dikembalikan selepas semakan, tertakluk kepada terma pengeluaran dan keperluan pengesahan identiti yang berkenaan.

Maklumat pembayaran anda dikendalikan melalui saluran terenkripsi dan tidak disimpan secara terus dalam sistem kami selepas transaksi selesai. Penyedia seperti Touch 'n Go dan FPX mengendalikan proses pengesahan pada penghujung mereka mengikut piawaian keselamatan industri.

Aduan rasmi berkaitan terma dan syarat boleh dikemukakan terus kepada Pegawai Perlindungan Data bl55 melalui e-mel sokongan kami. Setiap aduan akan mendapat maklum balas bertulis dalam tempoh sepuluh hari bekerja dari tarikh penerimaan.